POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Megaconstructor (en adelante, “Megaconstructor”, “nosotros” o “la Empresa”), en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP), su reglamento y demás normativa aplicable, informa a sus clientes y usuarios sobre el tratamiento de los datos personales recopilados a través de su sitio web de comercio electrónico dedicado a la venta de materiales de construcción y productos de ferretería.

El uso de este sitio web implica la aceptación expresa de esta Política de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento de datos

Marca comercial: Megaconstructor
Actividad: Venta de materiales de construcción y ferretería
Correo de contacto: contacto@megaconstructor.com

Megaconstructor es responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios.

2. Datos personales que recopilamos

Megaconstructor podrá recopilar los siguientes datos personales:

Datos de identificación: nombres y apellidos, número de cédula o RUC (cuando sea requerido para facturación).
Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono y dirección física para envío y facturación.
Datos de cuenta: usuario y contraseña, en caso de registro en la plataforma.
Datos comerciales: historial de compras, productos adquiridos, facturas y comprobantes.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo y comportamiento de navegación.

Megaconstructor no almacena información sensible de tarjetas de crédito o débito.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales serán utilizados para:

Procesar pedidos, pagos y entregas de productos.
Gestionar registros de usuarios y brindar soporte al cliente.
Emitir facturas electrónicas y cumplir obligaciones ante el SRI.
Enviar notificaciones sobre el estado de pedidos.
Enviar promociones y comunicaciones comerciales, únicamente con el consentimiento del usuario.
Mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios digitales.
Cumplir con obligaciones legales y contractuales.

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a:

El consentimiento expreso del titular de los datos.
La ejecución de una relación contractual derivada de la compra de productos.
El cumplimiento de obligaciones legales y tributarias en Ecuador.

5. Pagos electrónicos – PayPhone

Los pagos realizados en el sitio web se procesan a través de la plataforma PayPhone.

Megaconstructor no accede ni almacena datos financieros sensibles del usuario. La información de pago es gestionada directamente por PayPhone, bajo sus propios estándares de seguridad y políticas de privacidad.

Se recomienda al usuario revisar la Política de Privacidad de PayPhone para conocer el tratamiento de datos realizado por dicha plataforma.

6. Compartición de datos con terceros

Los datos personales podrán ser compartidos únicamente con:

Empresas de transporte y logística, para la entrega de productos.
Proveedores tecnológicos que brindan soporte al sitio web.
Plataformas de pago como PayPhone, exclusivamente para procesar transacciones.
Entidades públicas o autoridades competentes, cuando sea requerido por ley.

En todos los casos, los terceros están obligados a tratar la información conforme a la normativa ecuatoriana vigente.

7. Seguridad de la información

Megaconstructor adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, evitando accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos.

8. Derechos del titular de los datos

De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, el usuario tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales.
Solicitar la rectificación y actualización de su información.
Solicitar la eliminación de sus datos, cuando sea legalmente procedente.
Oponerse o limitar el tratamiento de sus datos.
Revocar su consentimiento.
Solicitar la portabilidad de sus datos.

Para ejercer estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud al correo indicado en esta política.

9. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con las obligaciones legales, tributarias y contractuales exigidas en Ecuador.

10. Uso de cookies

El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

Garantizar el correcto funcionamiento del eCommerce.
Recordar preferencias del usuario.
Analizar estadísticas de navegación.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear cookies; sin embargo, algunas funcionalidades podrían verse afectadas.

11. Enlaces a sitios de terceros

El sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. Megaconstructor no es responsable por las políticas de privacidad ni el contenido de dichos sitios externos.

12. Modificaciones de la política

Megaconstructor se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.